El cliente es primero

Engendros para no dejar mi propósito de año nuevo a un lado y antes de que termine el mes un nuevo escrito espero les agrade y repito dudas, comentarios, mentadas y sombrerazos, a mi correo etc…

El cliente es primero.

Cuando era chico mi restaurante de comida rápida favorito era shakeys (que actual mente regreso a México después de unas vacaciones no con la misma calidad de antes) la primera pizza que yo recuerdo haber comido en mi vida fue de este restaurante y me gustaban por que aunque no se diferencian mucho de las de otros lugares de comida rápida, la pizza tenían un sabor casero, En él también se vendía pollo frito y unas deliciosas papas empanizadas que son exclusivas de este restaurante y que en cada visita a este en mi mesa no podían faltar, la decoración era rústica y contaba con área de juegos para los niños, todo esto se asemeja a una cabaña con un ambiente campirano. A mi familia le encantaban ir porque además de la comida, que era buena, la atención era también muy buena. La historia de este restaurante en particular que marco mi infancia, es que después de unos 10 o 15 años de funcionar en México dejo de existir debido a que la calidad de los alimentos como la atención a los clientes bajo muchísimo y obviamente eso conllevo a el cierre de esta franquicia de restaurantes de comida rápida.

Y todo parece indicar que en México este es el destino de todos los negocios de comida rápida, y afines en general, antes ibas algún lugar de estos y te recibían con una gran sonrisa, te preguntaban con cuidado, te atendían con amabilidad y rapidez. Ahora la gente siempre está molesta, enojada o simplemente no te hace caso, y yo me pregunto ¿por qué tenemos que aguantar eso? Nuestra sociedad es una sociedad capitalista ósea todos los individuos buscan formar un capital económico. Pero yo digo no se vale que si tu estas pagando por un servicio la gente te haga sentir como que te está haciendo el favor de atenderte creo que no se vale por que como dije tu estas buscando saciar tu necesidad y ellos también las suyas por eso laboran se que atender clientes no es fácil (Yo he trabajado en locales de esto, y sé lo estresante que es atender clientes) y tampoco es fácil todo el tiempo estar contento y animado, yo entiendo que si están trabajando ahí es porque lo necesitan pero también necesitan clientes si no, no tienen manera de hacer dinero.

No pido que la gente siempre este contenta y te atienda de súper buena gana solo pido que hagan su trabajo de manera responsable y dedicada y no que se dedique a estar platicando, jugando, contestando su teléfono somos clientes y merecemos un buen trato, así como ellos exigen ser tratados con dignidad nosotros les pedimos lo mismo al fin de cuentas tanto ellos depende de nosotros como nosotros de ellos, al final si queremos una sociedad de convivencia social agradable nosotros debemos también ser agradables y tratar a las personas como nosotros deseamos que nos traten. Por ahora solo termino diciendo que lo que sembramos es lo que cosechamos o como John lennon lo dijo Imagine all the people Sharing all the world...

Por ahora los dejo engendros piénsenlo el amor y la tolerancia debe ser las bases de la sociedad cuídense los leo pronto.

Esperanza

Hola de nuevo engendros uno de mis tantos propósitos de año nuevo es escribir mas en este espacio y por eso ahora les traigo un nuevo escrito (el tercero del año en menos de un mes ¡¡¡hurra!!!) que espero les guste como siempre les digo y les reitero dudas, comentarios, criticas, mentadas, etcétera; Ya lo saben son bienvenidos: ya sean aquí en mi blog, mi correo o mi facebook.

Ya antes habíamos hablado de la fe y ahora quiero hablar de la esperanza que es la hermana de la fe o su complemento por que cuando nació la fe, también nació la esperanza recordemos que:

“Primero necesitas creer para poder esperar”

Esta frase usada en mi escrito anterior muestra la existencia y coexistencia de ambas recordemos que La fe es creer y la esperanza es esperar. Por lo tanto ambas van de la mano y aunque se confundan los términos cada una es diferente y pueden existir tanto juntas como por separado en todos nosotros.

La esperanza no es solo optimismo, ni tampoco inteligencia, es una manera de pensar sobre lo que se desea conseguir en la vida, nos ayuda para definir metas, el camino que seguiremos para llegar a ellas y al motivación para lograrlo. Una persona con esperanza inmediatamente piensa como superar los obstáculos; nos ayuda a seguir buscando no importando las cosas feas que ya hayamos encontrado, ni disfrutado, ni perdido o aquello que nos hará bien, es un aquello que nos obliga siempre a encontrar algo mejor.

Muchos confunden el esperar con sentarse, pero, para esperar primero uno tiene haber hecho algo y luego esperar los resultados de esa acción, una vez que actuamos entonces si ya podemos esperan el resultado de dicha acción, Como decía Martin Luther King “Si supiera que el mundo se acaba mañana, yo, hoy todavía, plantaría un árbol”. Entonces con la fe nos atrevemos a hacer algo y con la esperanza tenemos la paciencia de ver qué ocurre con esa acción por lo cual poniéndolo en forma sencilla seria:

Fe + Acción = Esperanza

Donde:

Fe = nuestro punto de apoyo nuestro impulso personal.

Acción = hacer algo para llegar a una meta u objetivo deseado.

Esperanza = el deseo de un buen resultado de nuestra acción.

Recordemos que hay acciones buenas y acciones malas por lo cual la esperanza que tenemos puede o no puede llegar a realizarse. Pero ¿qué pasa cuando no podemos hacer nada y queremos que pase algo?.. Como encontrarnos dinero, o que nos salga el premio en la rifa, que nos encontremos a esa persona que hace mucho no vemos. Básicamente este tipo de cosas depende de la suerte o el destino, pero si hay algo que podemos hacer y es tener esperanza pero apoyarla con la fe “la esperanza es un estimulante vital muy superior a la suerte” dice Nietzche, la esperanza nos ayuda a soportar ciertos momentos de la vida donde la dificultad amenaza con destrozar el cuerpo y el ánimo sabiendo que una vez pasado este momento vendrán cosas mejores, es un revitalizante cuando creemos todo perdido, y un relajante cuando al angustia nos asfixia.

Como ya hemos explicado la esperanza como la fe son motores en la vida, nos ayudan simplemente a ser mejores personas, en base a la inspiración que estas nos dan siendo de acciones limpias sin deseo de lastimar a nadie o herirlo esto es pureza de espíritu y con perseverancia es decir levantarnos después de una caída y volver a intentarlo, así caigamos mil veces mil veces volver a intentarlo, y aquí no estoy hablando de ninguna religión sino de una forma individual de pensamiento que para ser mejores todos deberíamos pensar en adquirir.

Ya casi terminando es importante decir que la esperanza es buena siempre y cuando no nos ciegue o esa esperanza no empiece a controlar nuestras vidas porque entonces la esperanza se convierte en obsesión (de lo cual ya estoy preparando algún escrito pronto lo publicare) y entonces solo preparamos nuestro camino al auto destrucción.

Bueno pues ya para cerrar les dejo un último pensamiento que encierra perfectamente que es la esperanza y es de Stephen King “la esperanza es algo bueno tal vez lo mejor que hay y las cosa buenas nunca mueren”.

Buena suerte engendros que tengas buena semana nos leemos luego.

ATTE: @x@

Mensaje en una botella

Hola de nuevo a todos engendros bienvenidos a mi segunda entrada del año ojala les guste, dedicada para todos aquellos que siempre tendremos un gran amor en la vida.

Hacía mucho tiempo que no me dedicaba a leer y hoy después de varios tropiezos termine de leer el libro “Mensaje en una botella” de Nicholas Sparks, no soy muy fan de la novela romántica pero debo decir que este libro me movió demasiado, me quede un rato llorando recordando mi pasado, este libro habla de nuestras esperanzas de encontrar a alguien especial y al amor eterno.

Bueno básicamente la novela habla de Theresa una periodista que ha perdido la fe en el sueño de encontrar amor eterno. Un día paseando en la playa se encuentra con una botella, En la botella hay un mensaje que comienza así: "Querida Catherine, te extraño". Ella queda tan conmovida con la carta que decide publicarla en su columna, para poder conocer al extraño autor de esta, Theresa sigue el rastro de las cartas a North Carolina, donde descubre Garrett quien ha estado enfrentando la pena de la muerte de su esposa hace tres años escribiendo sus mensajes marítimos.

La verdad solo para finalizar la nota les dejo un fragmento de el libro que es la parte que mas me gusto de este, si pueden leer el libro léanlo créanme no se arrepentirán.

Querida Theresa:

¿Podrás perdonarme?

En un mundo que rara vez comprendo soplan los vientos del destino cuando menos lo esperamos. A veces soplan con la fuerza de un huracán; otras apenas nos rozan las mejillas. Sin embargo no puede negarse su existencia porque a menudo traen consigo un futuro que es imposible negar. Tú, querida mía, eres ese viento que no anticipé, el viento que ha soplado con más fuerza de la que creí posible. Eres mi destino.

Estaba equivocado, muy equivocado al tratar de negar lo que era evidente y te ruego que me perdones. Como el viajero cauto, traté de protegerme del viento y sólo logré perder mi alma. Fui un tonto al no hacer caso de mi destino, pero hasta los tontos tenemos sentimientos y me he dado cuenta de que tú eres lo más importante que tengo en este mundo.

He cometido más errores en los pasados meses de los que algunas personas cometen en toda su vida. Me equivoqué al actuar como lo hice cuando encontré las cartas, del mismo modo en que me equivoqué al ocultar la verdad de lo que estaba ocurriéndome en relación con mi pasado. Pero en lo que más me equivoqué fue al negar lo que está claro en mi corazón: que no puedo vivir sin ti.

Lo que más deseo en esta vida es que me des otra oportunidad. Como tal vez supongas, espero que esta botella obre su magia, igual que lo hizo antes, y de alguna manera logre que volvamos a reunirnos.

Durante los primeros días después de que te marchaste quise creer que podía seguir viviendo como siempre, pero no fue así. Cada vez que veía ponerse el Sol pensaba en ti y en los maravillosos momentos que pasamos juntos. El corazón sabía que mi vida nunca volvería a ser la misma. Quería que regresaras más de lo que pensé que fuera posible, pero siempre que pensaba en ti seguía oyendo tus palabras en nuestra última conversación. Sin importar cuánto te amara, sabía que nada sería posible a menos que nosotros, los dos, estuviéramos seguros de que yo podía comprometerme por completo con el sendero por delante. Seguí preocupado con estas ideas hasta que anoche, muy tarde, la respuesta vino por fin a mí.

En un sueño me vi en la playa con Catherine, en el mismo lugar al que te llevé después de aquella vez que comimos en Hank’s. El Sol brillaba y sus rayos se reflejaban, deslumbrantes, en la arena. Caminamos por la playa, uno junto al otro y ella escuchó con atención mientras le hablaba de ti, de nosotros, de los momentos maravillosos que compartimos. Después de algunos titubeos admití que te amaba, pero que me sentía culpable al respecto. Ella no dijo nada, sino que siguió caminando, hasta que por fin se volvió y me preguntó: “¿Por qué?”

–Por ti.

Al oír mi respuesta ella me sonrió con un gesto condescendiente y divertido, como solía hacerlo antes de morir.

–¡Oh, Garrett! –Me dijo mientras me tocaba el rostro con suavidad–. ¿Quién crees que le llevó la botella?

Theresa dejó de leer.

'¿Quién crees que le llevó la botella?'

Se retrepó en la silla, cerró los ojos con fuerza y trató de contener las lágrimas.

–Garrett –murmuró–. Garrett...

Podía oír el ruido de los autos que pasaban al otro lado de la ventana. Poco a poco comenzó a leer de nuevo.

Cuando desperté me sentí vacío y solo. El sueño hizo que algo me doliera por dentro por lo que yo le había hecho a nuestra relación, y me puse a llorar. Cuando logré controlarme escribí dos cartas: la que tienes en las manos en este momento y una para Catherine en la que por fin me despido de ella. Hoy iré en el Happenstance a enviarla. Catherine, a su manera, me dijo que debía continuar con mi vida y he escogido hacerle caso. No sólo a sus palabras, sino a las inclinaciones de mi propio corazón que me conducen siempre hacia ti.

¡Oh, Theresa! Lo siento, lamento mucho haberte herido. Iré a Boston la semana entrante con la esperanza de que encuentres la manera de perdonarme.

Theresa, te amo, y siempre te amaré. Estoy cansado de estar solo. Cuando veo niños que lloran y ríen mientras juegan en la arena me doy cuenta de que quiero tener hijos contigo. Quiero ver a Kevin crecer y convertirse en hombre. Si me lo pides, me mudaré a Boston, porque no puedo seguir de esta manera. Sin ti me siento terriblemente enfermo y triste. Mientras estoy aquí sentado, en la cocina, rezo para que me dejes volver contigo, esta vez para siempre.

Garret.

Bueno los dejo no sin antes recordarles que el amor es una luz que nos da calor, y un rumbo cuando nos hemos perdido.

La Fe.

¿Qué es la fe?

El primer escrito del año engendros hablando de algo que creo necesitamos mantener siempre la fe bueno y antes que nada quisiera decir que este no es una cátedra sobre religión aunque el tema fe siempre se confunda, la fe simplemente se resume en el creer o confiar en una persona, idea o cosa aun sin tener evidencia de que esta vaya a realizarse, pero con la firme convicción de que si va a ocurrir.

La fe se remonta a la antigüedad de la humanidad, nuestros antepasados primitivos que buscaban una explicación para lo que pasaba en este su mundo, al no poder dar una explicación a esto le daban un carácter de misticismo y empezaban a adorar ese algo, por ejemplo: La mujer por que podía dar vida, la caza proveía alimento y con que vestirse, a la muerte por que no sabían que pasaba cuando moría solo por mencionar algunos ejemplos, esto se expande por todas las tribus y después poco a poco esto se convierte en sectas que serian las bases de las religiones(de lo que hablaremos en próximas entregas) como hemos comprendido hasta ahora la fe no es más que un apoyo con lo cual justificamos las cosas que vivimos buenas o malas y las aceptamos sin tantas complicaciones.

Fe es la esperanza al 100 %, Todos tenemos sueños, deseos, ambiciones e ilusiones que aunque parezcan todos sinónimos cada uno es diferente por la forma en la que nosotros vamos a luchar para alcanzarlos y muchas veces para la realización de los mismos nosotros necesitamos ayuda externa o algún punto de apoyo, recordemos a los niños cuando están aprendiendo a caminar, necesitan un pequeño sentido de seguridad y lo obtiene con un objeto por ejemplo: sujetando un trapo y aunque ya caminan solos si les retiramos este trapo ellos se caerán por sentirse inseguros, la fe es lo mismo es este apoyo esta fuerza que nos ayuda a seguir adelante como decía León Tolstoi "Fe es la fuerza de la vida.", es un motor, un impulso, una motivación.

Pero como todo también en la vida hay cosas malas y buenas, en eso también interviene la fe como cuando algo malo nos pasa decimos dios por favor que esto termine o por el contrario nos va bien y decimos gracias por este momento que nunca termine, como aviamos mencionado antes la fe es dar un nombre a nuestra felicidad y desgracia por medio de una representación por ejemplo dios, un familiar fallecido, las vida, nuestro destino, en fin mil formas, como dice al principio es la justificación de las cosa sin tantas complicaciones, pero a todo esto uno se preguntara ¿se puede vivir sin fe? No, no se puede siempre necesitamos este motor en la vida para poder estar bien con nosotros mismos y terminar todo lo que empezamos recordemos que “La fe debe marcar cada etapa de nuestro peregrinaje. No creemos una vez y luego nos olvidamos de ello. Debemos reclamar y renovar la fe cada día de nuestras vidas. Siempre debemos ser, sobre todas las cosas, creyentes.” en que esta pequeña fraces nos da un término creyentes y ahora la pregunta es ¿qué es ser creyente?.

Un creyente es el que tiene colocada toda su fe en algo o alguien y lo dividiremos para poder identificarlos en:

Fe hacia uno mismo: cuando todo en la vida depende de nosotros somos los amos de esta y por lo tanto tenemos el control la toma de decisiones y la solución de ella en nuestras manos.

Fe hacia los demás: para nuestra toma de decisiones buscamos siempre el apoyo de algún amigo, familiar, o persona cercana a uno medico, maestro, psicólogo etc.

Fe hacia algo superior: la base de todas al religiones es esta es creer en algo místico, inmaterial, más allá de lo humano fuera de esta tierra, como mencione antes es una fuerza superior que es a la que le agradecemos por los dones y pedimos ayuda cuando hay malos momentos.

La fe es solo creer sin preocuparnos ni buscar más explicaciones, pero algo importante la fe sin acción no sirve por ejemplo si un hombre deseas dejara de ser alcohólico lo que necesita primero que nada es fe que lo apoye con su decisión pero también necesita trabajar él para que todo funcione y así salir de su enfermedad, la fe es lo que nos impulsa a dar el primer paso pero una vez dándolo nosotros tenemos que mantenernos en movimiento, y al final eso ayudara a lograr nuestras metas sueños deseos etc.

Hemos platicado un poco de la fe pero queda una pregunta que no quiero dejar sin hacer ¿es lo mismo la fe y la esperanza? Primero necesitas creer para poder esperar, la fe es creer la esperanza es esperar, la fe va acompañada de la esperanza son correlativos, complemento el uno del otro para ejemplo y ya para cerrar les dejo esta pequeña historia que explica perfectamente lo que es fe y lo que es esperanza. Les escribo después espero les guste suerte y éxito engendros.

Un médico fue a ver a un enfermo moribundo que lo sabía y no creía en nada. También sabía que el médico si era creyente y le dijo: me gustaría poder creer aunque no fuera nada verdad. Para tener algo a lo que asirme pero mi mente no me lo permite. ¿Cómo usted siendo médico puede tener Fe?

Y el médico le dijo: Eso se siente o no, pero no se puede racionalizar.

Y el enfermo le dijo: ¿Y cómo la conserva?

Pues mire, usted sabe que tengo un perro y que me sigue los días que le dejo cuando hago visitas a domicilio fuera de la ciudad, para no ir sólo.

Pues mi perro tiene fe y esperanza. Porque quiere entrar donde yo entro sin saber lo que abra y como no puede me espera porque sabe que tarde o temprano saldré.

Atte:@x@